Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
Livraison gratuite
La livraison est gratuite, sans minimum d’achat, pour toutes les commandes acceptées sur la boutique PALIER. Aucune option Express payante n’est proposée.
Destinations
La boutique accepte actuellement les commandes à destination de la France, pour les adresses proposées et acceptées lors du paiement. Les autres destinations ne sont pas ouvertes à la commande.
Délais estimés
Le délai indicatif est de 3 à 13 jours calendaires à compter de la commande, selon le produit, la variante, sa disponibilité et le lieu d’expédition. Les jours calendaires comprennent les samedis, dimanches et jours fériés. L’estimation ou la date présentée avant la validation de votre commande fait référence pour celle-ci.
Cette estimation ne constitue pas une livraison Express. Si un retard ou une indisponibilité affecte votre commande, nous vous informons et vous indiquons les solutions possibles. Vos droits légaux en cas de retard ou de défaut de livraison restent applicables.
Expédition et colis séparés
Les articles sont expédiés par nos partenaires logistiques depuis différents entrepôts, notamment en Europe ou en Chine selon la référence. Une commande comprenant plusieurs produits, y compris un ensemble PALIER, peut arriver en plusieurs colis et à des dates différentes. Cela n’entraîne aucun supplément de livraison pour vous.
Suivi
Lorsqu’un suivi est disponible, ses informations sont communiquées dans la notification d’expédition ou sur la page de suivi de commande. Un premier délai de mise à jour peut être nécessaire après la création du numéro de suivi.
Adresse et réception
Vérifiez votre adresse avant le paiement. Si vous repérez une erreur, contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande ; une modification n’est pas toujours possible une fois l’expédition engagée.
À réception, vérifiez l’état du colis et des articles. En cas de produit endommagé, manquant ou non conforme, contactez PALIER en indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photos utiles au traitement du dossier. L’absence de photo ou de réserve immédiate ne supprime pas vos garanties légales.
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